Geschäftsprozessmanagement -Eine empirische Studie zum Status quo in Österreich, der Schweiz und Deutschland


Abstract:


Wissenschaft und Beraterkreise schlagen laufend Konzepte und Methoden vor, um das Geschäftsergebnis von Unternehmen zu verbessern. Aus empirischer Sicht ist es wesentlich, den tatsächlichen Stand der Praxis zu erheben und daraus Ziele für Forschung und Technologietransfer abzuleiten. Eine Zielsetzung der in diesem Artikel beschriebenen Umfrage besteht darin mittelfristige Trends zuidentifizieren und auf diese Weise die Planungen der Unternehmen auf dem Gebiet des Geschäftsprozessmanagements (GPM), die Umsetzungsstrategien sowie den verbleibenden Handlungsbedarf aufzuzeigen.